Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En morinthazelo, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios financieros y visitas nuestro sitio web.
Como empresa especializada en soluciones financieras rentables, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información financiera. Nos regimos por las leyes de protección de datos aplicables en España y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Esta política se aplica a todos nuestros servicios, plataformas digitales y comunicaciones. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo, número de identificación y fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono
- Datos de empleo e información sobre ingresos para evaluaciones financieras
- Información bancaria y detalles de cuentas financieras cuando sea necesario
- Documentos de verificación de identidad según requerimientos legales
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP, tipo de navegador y configuración del dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso del sitio web
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
- Datos de geolocalización para servicios personalizados y seguridad
- Información sobre transacciones y actividades financieras en nuestra plataforma
Recopilamos esta información de diversas fuentes: directamente de ti cuando completas formularios, automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web, y ocasionalmente de terceros autorizados como bureaus de crédito o instituciones financieras colaboradoras.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y el mantenimiento de una relación comercial segura y eficiente contigo.
Servicios Principales
- Procesamiento de solicitudes de productos y servicios financieros
- Evaluación de riesgos y análisis crediticio para toma de decisiones
- Gestión de cuentas y administración de servicios contratados
- Procesamiento de pagos y transacciones financieras
- Atención al cliente y resolución de consultas o incidencias
Comunicación y Marketing
- Envío de comunicaciones importantes sobre tu cuenta o servicios
- Información sobre nuevos productos que puedan interesarte
- Invitaciones a eventos, seminarios web y programas educativos
- Encuestas de satisfacción y solicitudes de feedback
- Newsletters y contenido educativo sobre finanzas personales
También utilizamos tu información para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos y garantizar la seguridad de nuestras plataformas digitales.
Compromiso con tu Privacidad
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu confianza es fundamental para nosotros.
Compartición de Información
Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y necesarias para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Terceros Autorizados
- Proveedores de servicios financieros y instituciones bancarias colaboradoras
- Empresas de verificación de identidad y bureaus de crédito
- Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre
- Asesores legales y profesionales contables cuando sea necesario
- Auditores externos para revisiones de cumplimiento normativo
Requerimientos Legales
- Autoridades fiscales y reguladores financieros según la legislación vigente
- Fuerzas de seguridad en investigaciones legales autorizadas
- Tribunales de justicia cuando existe una orden judicial
- Organismos anti-lavado de dinero y prevención de fraudes
- Agencias de protección de datos para investigaciones específicas
Todos nuestros terceros autorizados están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales de contacto.
Derechos de Acceso y Control
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a la limitación del tratamiento: restringir cómo procesamos tu información
- Derecho a la portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
Derechos de Oposición
- Oposición al tratamiento de datos para marketing directo
- Oposición al procesamiento basado en intereses legítimos
- Revocación del consentimiento previamente otorgado
- Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido de 30 días naturales.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Encriptación de datos mediante protocolos SSL/TLS de última generación
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a información sensible
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas con encriptación de extremo a extremo
- Monitorización continua de actividades sospechosas en nuestros sistemas
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad
- Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Certificaciones de seguridad de reconocimiento internacional
Mantenemos un programa continuo de mejora de seguridad que incluye evaluaciones regulares de vulnerabilidades, actualizaciones de sistemas y adaptación a nuevas amenazas cibernéticas.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, satisfacer obligaciones legales y resolver disputas.
Períodos de Retención
- Datos de clientes activos: durante la duración de la relación contractual
- Información financiera: 6 años tras finalización del servicio (requisito legal)
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Registros de transacciones: 10 años según normativa anti-lavado
- Datos de navegación web: máximo 24 meses salvo consentimiento específico
Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, salvo cuando existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de determinados servicios o cuando utilizamos proveedores tecnológicos internacionales.
Garantías de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países seguros
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Códigos de conducta específicos del sector financiero
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en el país de destino y implementamos salvaguardias adicionales cuando sea necesario.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido que te mostramos.
Tipos de Cookies
- Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
- Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies publicitarias: para mostrar anuncios relevantes
- Cookies de terceros: de proveedores de servicios integrados
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Actualizaciones de la Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de diversas maneras.
Métodos de Notificación
- Correo electrónico a tu dirección registrada en nuestra base de datos
- Avisos prominentes en nuestro sitio web y aplicaciones móviles
- Notificaciones push en dispositivos móviles cuando sea apropiado
- Comunicaciones por correo postal para cambios muy significativos
- Publicación en nuestras redes sociales oficiales
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: C. Pagés del Corro, 3, 41010 Sevilla, España
Teléfono: +34 913 660 006
Email: info@morinthazelo.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Delegado de Protección de Datos
Para consultas específicas sobre protección de datos, puedes contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada, especificando "Atención: DPO" en el asunto.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada